Réponse du marchand

Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande et sommes désolés d'apprendre que la réception de votre plaque de tôle s'est mal déroulée. Nous tenons à préciser que les produits partent conformes de notre atelier, mais il est possible qu'ils subissent des dommages pendant le transport. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Il est essentiel de vérifier la marchandise en présence du livreur et de noter toute réserve précise sur le récépissé que vous signez. Cela nous permettra de faire valoir votre réclamation auprès de l'agence de transport. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que votre prochaine expérience avec nous sera pleinement satisfaisante. Cordialement, L'Équipe de La Mine de Fer